Mandarin Garden — Резиденции элит-класса на первой береговой линии в Адлере
Забронируйте отдых своей мечты
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами!
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ФАЙЛОВ COOKIE
Дата последнего обновления и вступления в силу: 08.10.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных и файлов cookie (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных. Политика определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных в Акционерном обществе «Специализированный застройщик «Солнечный луч» (далее — Оператор), а также регулирует использование файлов cookie на веб-сайте https://mandaringarden.ru.
1. Общие положения
1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
1.2. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от субъектов персональных данных в рамках своей деятельности, в том числе через веб-сайт https://mandaringarden.ru (далее — Сайт), а также на данные, собираемые с использованием файлов cookie.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных и использования файлов cookie. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.4. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»); договор, стороной которого является субъект персональных данных (в том числе договор участия в долевом строительстве, договор бронирования); требования федерального законодательства.
1.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор персональных данных — Акционерное общество «Специализированный застройщик «Солнечный луч», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на компьютере или мобильном устройстве пользователя при его посещении. Они широко используются для обеспечения работы веб-сайтов или повышения эффективности их работы, а также для предоставления аналитической информации.
2.7. Пользователь — лицо, использующее Сайт, в том числе заполняющее формы обратной связи и иные формы на Сайте.
2.8. CRM-система Macro (далее — CRM Macro) — программное обеспечение, предоставляемое третьим лицом, используемое Оператором для хранения, обработки и управления персональными данными, полученными от пользователей Сайта.
3. Цели сбора и обработки персональных данных и файлов cookie
Оператор обрабатывает персональные данные и использует файлы cookie в следующих целях:
3.1. Идентификация пользователя, заполнившего форму обратной связи на Сайте, для установления контакта, оказания консультационных услуг и (или) заключения договора участия в долевом строительстве (далее – «ДДУ»), в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», а также договоров бронирования и иных сопутствующих договоров.
3.2. Предоставление пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.3. Установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
3.4. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.
3.5. Уведомление пользователя Сайта о статусе бронирования, подготовке документов и иных стадиях взаимодействия.
3.6. Предоставление пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3.7. Предоставление пользователю с его согласия обновлений о ходе строительства, специальных предложений, информации о ценах, новостных рассылок и иных сведений от имени Оператора.
3.8. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя, в том числе направление рекламных и информационных материалов в мессенджеры в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
3.9. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3.10. Анализ поведения пользователей на Сайте для улучшения его функциональности и удобства использования.
3.11. Персонализация контента и рекламы на Сайте в соответствии с интересами пользователя.
4. Категории обрабатываемых персональных данных и собираемых файлов cookie
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных, предоставляемых пользователем через формы обратной связи на Сайте:
4.1. Фамилия, имя, отчество.
4.2. Контактный телефон.
4.3. Адрес электронной почты (e-mail).
4.4. Иные данные, предоставленные субъектом персональных данных добровольно.
4.5. Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), дата рождения, адрес проживания/регистрации собираются Оператором исключительно на стадии заключения ДДУ и иных договоров и не запрашиваются через формы обратной связи на Сайте. Сбор указанных данных осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных.
4.6. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie-файлов, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Оператор использует следующие типы файлов cookie:
Строго необходимые файлы cookie — необходимы для функционирования Сайта и не могут быть отключены. Устанавливаются в ответ на действия пользователя (вход, заполнение форм, настройка конфиденциальности). Отключение может привести к неработоспособности отдельных функций Сайта.
Аналитические/эксплуатационные файлы cookie — позволяют подсчитывать посещения и источники трафика, измерять и улучшать производительность Сайта. Вся информация является агрегированной и анонимной.
Функциональные файлы cookie — предоставляют расширенные функциональные возможности и персонализацию. Могут быть установлены Оператором или сторонними поставщиками услуг.
● Целевые/рекламные файлы cookie — могут быть установлены через Сайт рекламными партнёрами. Используются для создания профиля интересов пользователя и показа релевантной рекламы. Не хранят личную информацию напрямую, основаны на уникальной идентификации браузера и устройства.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для их обработки, за исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом и действующим законодательством.
5.2. Оператор передаёт персональные данные пользователей (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты), полученные через формы обратной связи на Сайте, в CRM-систему Macro. Передача осуществляется в следующих целях:
• хранение и систематизация информации о пользователях, обратившихся через Сайт;
• управление процессом взаимодействия с потенциальными покупателями (звонки, сообщения, статус переговоров);
• направление пользователю рекламных и информационных материалов с его согласия.
5.3. Передача персональных данных в CRM Macro осуществляется на основании договора поручения на обработку персональных данных, заключённого между Оператором и поставщиком услуг CRM Macro, в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Персональные данные пользователей могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.5. Иная передача персональных данных третьим лицам Оператором не осуществляется.
6. Принципы и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.3. Для направления рекламных и информационных материалов в мессенджеры Оператор получает отдельное согласие пользователя в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Указанное согласие не является условием использования Сайта и предоставляется пользователем добровольно путём проставления отдельной отметки (галочки) в соответствующем поле формы обратной связи.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки и не превышают сроков, необходимых для достижения этих целей, в соответствии со ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи на Сайте, хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем либо до отзыва согласия пользователем — в зависимости от того, какой момент наступит ранее.
7.3. Персональные данные, предоставленные при заключении ДДУ и иных договоров, хранятся в течение срока действия соответствующего договора и в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым и бухгалтерским законодательством).
7.4. Данные, собранные с использованием файлов cookie (за исключением строго необходимых), хранятся в течение 13 месяцев с момента их установки.
7.5. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса или достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу персональных данных на территорию иностранного государства).
8.2. Все персональные данные пользователей хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства.
9. Реагирование на инциденты, связанные с нарушением требований к защите персональных данных
9.1. В случае выявления факта неправомерного доступа к персональным данным (утечки) Оператор в течение 24 часов с момента обнаружения утечки уведомляет Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.2. В течение 72 часов с момента обнаружения утечки Оператор уведомляет субъектов персональных данных, чьи данные были затронуты, о факте утечки, обстоятельствах утечки и принятых мерах по локализации её последствий.
9.3. Оператор принимает необходимые меры по локализации ущерба, предотвращению дальнейшей утечки и устранению причин, повлёкших инцидент.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на:
10.1. Получение сведений, касающихся обработки его персональных данных, в том числе:
подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора (CRM Macro), если обработка поручена такому лицу.
10.2. Доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии записи, содержащей его персональные данные.
10.3. Требование уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на адрес электронной почты support@mandaringarden.ru или по почтовому адресу Оператора.
10.5. Отзыв согласия на получение рекламы в любой момент путем направления соответствующего уведомления Оператору. Отзыв согласия на рекламу не влечет прекращения обработки персональных данных в иных целях, на которые было получено отдельное согласие.
10.6. Обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.7. Сроки ответа на запросы субъекта персональных данных:
на запрос о предоставлении сведений, касающихся обработки персональных данных, — не более 30 (тридцати) дней с момента получения запроса;
на запрос об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных — не более 7 (семи) рабочих дней с момента получения запроса.
11. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
11.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат актуализации Оператором либо их обработка должна быть прекращена.
11.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами.
11.3. Уничтожение персональных данных осуществляется таким образом, чтобы восстановление их содержания стало невозможным без применения специальных средств.
12. Управление файлами cookie
Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Большинство браузеров позволяют:
• Просматривать файлы cookie и удалять их по отдельности.
• Блокировать сторонние файлы cookie.
• Блокировать файлы cookie с определённых сайтов.
• Блокировать установку всех файлов cookie.
• Удалять все файлы cookie при закрытии браузера.
Отключение файлов cookie может повлиять на функциональность сайта и удобство его использования. Строго необходимые файлы cookie невозможно отключить через настройки браузера без потери части функциональности.
13. Обратная связь и предложения
Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по адресу: support@mandaringarden.ru или по почтовому адресу: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Демократическая, д. 18.
14. Изменение Политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15. Реквизиты Оператора
Наименование оператора персональных данных — Акционерное общество «Специализированный застройщик «Солнечный луч»
Юридический и фактический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Демократическая, д. 18
ОГРН 1022302715082
ИНН 2317021726
КПП 231701001
Контактный телефон — 8-918-003-46-45
Адрес электронной почты — support@mandaringarden.ru
Дата последнего обновления и вступления в силу: 08.10.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных и файлов cookie (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных. Политика определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных в Акционерном обществе «Специализированный застройщик «Солнечный луч» (далее — Оператор), а также регулирует использование файлов cookie на веб-сайте https://mandaringarden.ru.
1. Общие положения
1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
1.2. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от субъектов персональных данных в рамках своей деятельности, в том числе через веб-сайт https://mandaringarden.ru (далее — Сайт), а также на данные, собираемые с использованием файлов cookie.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных и использования файлов cookie. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.4. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»); договор, стороной которого является субъект персональных данных (в том числе договор участия в долевом строительстве, договор бронирования); требования федерального законодательства.
1.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор персональных данных — Акционерное общество «Специализированный застройщик «Солнечный луч», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на компьютере или мобильном устройстве пользователя при его посещении. Они широко используются для обеспечения работы веб-сайтов или повышения эффективности их работы, а также для предоставления аналитической информации.
2.7. Пользователь — лицо, использующее Сайт, в том числе заполняющее формы обратной связи и иные формы на Сайте.
2.8. CRM-система Macro (далее — CRM Macro) — программное обеспечение, предоставляемое третьим лицом, используемое Оператором для хранения, обработки и управления персональными данными, полученными от пользователей Сайта.
3. Цели сбора и обработки персональных данных и файлов cookie
Оператор обрабатывает персональные данные и использует файлы cookie в следующих целях:
3.1. Идентификация пользователя, заполнившего форму обратной связи на Сайте, для установления контакта, оказания консультационных услуг и (или) заключения договора участия в долевом строительстве (далее – «ДДУ»), в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», а также договоров бронирования и иных сопутствующих договоров.
3.2. Предоставление пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.3. Установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
3.4. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.
3.5. Уведомление пользователя Сайта о статусе бронирования, подготовке документов и иных стадиях взаимодействия.
3.6. Предоставление пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3.7. Предоставление пользователю с его согласия обновлений о ходе строительства, специальных предложений, информации о ценах, новостных рассылок и иных сведений от имени Оператора.
3.8. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя, в том числе направление рекламных и информационных материалов в мессенджеры в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
3.9. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3.10. Анализ поведения пользователей на Сайте для улучшения его функциональности и удобства использования.
3.11. Персонализация контента и рекламы на Сайте в соответствии с интересами пользователя.
4. Категории обрабатываемых персональных данных и собираемых файлов cookie
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных, предоставляемых пользователем через формы обратной связи на Сайте:
4.1. Фамилия, имя, отчество.
4.2. Контактный телефон.
4.3. Адрес электронной почты (e-mail).
4.4. Иные данные, предоставленные субъектом персональных данных добровольно.
4.5. Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), дата рождения, адрес проживания/регистрации собираются Оператором исключительно на стадии заключения ДДУ и иных договоров и не запрашиваются через формы обратной связи на Сайте. Сбор указанных данных осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных.
4.6. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie-файлов, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Оператор использует следующие типы файлов cookie:
Строго необходимые файлы cookie — необходимы для функционирования Сайта и не могут быть отключены. Устанавливаются в ответ на действия пользователя (вход, заполнение форм, настройка конфиденциальности). Отключение может привести к неработоспособности отдельных функций Сайта.
Аналитические/эксплуатационные файлы cookie — позволяют подсчитывать посещения и источники трафика, измерять и улучшать производительность Сайта. Вся информация является агрегированной и анонимной.
Функциональные файлы cookie — предоставляют расширенные функциональные возможности и персонализацию. Могут быть установлены Оператором или сторонними поставщиками услуг.
● Целевые/рекламные файлы cookie — могут быть установлены через Сайт рекламными партнёрами. Используются для создания профиля интересов пользователя и показа релевантной рекламы. Не хранят личную информацию напрямую, основаны на уникальной идентификации браузера и устройства.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для их обработки, за исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом и действующим законодательством.
5.2. Оператор передаёт персональные данные пользователей (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты), полученные через формы обратной связи на Сайте, в CRM-систему Macro. Передача осуществляется в следующих целях:
• хранение и систематизация информации о пользователях, обратившихся через Сайт;
• управление процессом взаимодействия с потенциальными покупателями (звонки, сообщения, статус переговоров);
• направление пользователю рекламных и информационных материалов с его согласия.
5.3. Передача персональных данных в CRM Macro осуществляется на основании договора поручения на обработку персональных данных, заключённого между Оператором и поставщиком услуг CRM Macro, в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Персональные данные пользователей могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.5. Иная передача персональных данных третьим лицам Оператором не осуществляется.
6. Принципы и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.3. Для направления рекламных и информационных материалов в мессенджеры Оператор получает отдельное согласие пользователя в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Указанное согласие не является условием использования Сайта и предоставляется пользователем добровольно путём проставления отдельной отметки (галочки) в соответствующем поле формы обратной связи.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки и не превышают сроков, необходимых для достижения этих целей, в соответствии со ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи на Сайте, хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем либо до отзыва согласия пользователем — в зависимости от того, какой момент наступит ранее.
7.3. Персональные данные, предоставленные при заключении ДДУ и иных договоров, хранятся в течение срока действия соответствующего договора и в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым и бухгалтерским законодательством).
7.4. Данные, собранные с использованием файлов cookie (за исключением строго необходимых), хранятся в течение 13 месяцев с момента их установки.
7.5. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса или достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу персональных данных на территорию иностранного государства).
8.2. Все персональные данные пользователей хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства.
9. Реагирование на инциденты, связанные с нарушением требований к защите персональных данных
9.1. В случае выявления факта неправомерного доступа к персональным данным (утечки) Оператор в течение 24 часов с момента обнаружения утечки уведомляет Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.2. В течение 72 часов с момента обнаружения утечки Оператор уведомляет субъектов персональных данных, чьи данные были затронуты, о факте утечки, обстоятельствах утечки и принятых мерах по локализации её последствий.
9.3. Оператор принимает необходимые меры по локализации ущерба, предотвращению дальнейшей утечки и устранению причин, повлёкших инцидент.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на:
10.1. Получение сведений, касающихся обработки его персональных данных, в том числе:
подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора (CRM Macro), если обработка поручена такому лицу.
10.2. Доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии записи, содержащей его персональные данные.
10.3. Требование уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на адрес электронной почты support@mandaringarden.ru или по почтовому адресу Оператора.
10.5. Отзыв согласия на получение рекламы в любой момент путем направления соответствующего уведомления Оператору. Отзыв согласия на рекламу не влечет прекращения обработки персональных данных в иных целях, на которые было получено отдельное согласие.
10.6. Обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.7. Сроки ответа на запросы субъекта персональных данных:
на запрос о предоставлении сведений, касающихся обработки персональных данных, — не более 30 (тридцати) дней с момента получения запроса;
на запрос об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных — не более 7 (семи) рабочих дней с момента получения запроса.
11. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
11.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат актуализации Оператором либо их обработка должна быть прекращена.
11.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами.
11.3. Уничтожение персональных данных осуществляется таким образом, чтобы восстановление их содержания стало невозможным без применения специальных средств.
12. Управление файлами cookie
Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Большинство браузеров позволяют:
• Просматривать файлы cookie и удалять их по отдельности.
• Блокировать сторонние файлы cookie.
• Блокировать файлы cookie с определённых сайтов.
• Блокировать установку всех файлов cookie.
• Удалять все файлы cookie при закрытии браузера.
Отключение файлов cookie может повлиять на функциональность сайта и удобство его использования. Строго необходимые файлы cookie невозможно отключить через настройки браузера без потери части функциональности.
13. Обратная связь и предложения
Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по адресу: support@mandaringarden.ru или по почтовому адресу: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Демократическая, д. 18.
14. Изменение Политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15. Реквизиты Оператора
Наименование оператора персональных данных — Акционерное общество «Специализированный застройщик «Солнечный луч»
Юридический и фактический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Демократическая, д. 18
ОГРН 1022302715082
ИНН 2317021726
КПП 231701001
Контактный телефон — 8-918-003-46-45
Адрес электронной почты — support@mandaringarden.ru
