Mandarin Garden — Резиденции элит-класса на первой береговой линии в Адлере
Забронируйте отдых своей мечты
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами!
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата последнего обновления и вступления в силу: 08.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и устанавливает правила обработки и защиты персональной информации, получаемой от пользователей сайта (далее — «Пользователи»).
1.2. Настоящая Политика регулирует порядок обработки и использования персональных данных Пользователей Оператором.
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа, утечки и разглашения.
1.4. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Действующая редакция Политики является публичным документом, разработана Оператором и доступна любому пользователю сети Интернет.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://mandaringarden.ru.
2.2. Оператор — Акционерное общество «Специализированный застройщик «Солнечный луч», являющееся юридическим лицом, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.8. Данные о поведении на сайте — информация о просмотренных страницах, времени пребывания на сайте, кликах и иных действиях Пользователя.
2.9. CRM-система Macro — программно-аппаратный комплекс, предоставляемый третьим лицом (ООО «Айти-Сервис»), используемый Оператором для хранения и обработки контактных данных Пользователей, управления клиентскими взаимоотношениями и ведения базы данных потенциальных покупателей.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм обратной связи на Сайте и включают в себя следующую информацию:
• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);
• иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.
3.3. Полную идентификацию Пользователя (данные документа, удостоверяющего личность, дату рождения и иные данные, необходимые для заключения договора участия в долевом строительстве) Оператор осуществляет исключительно на стадии подготовки к заключению договора участия в долевом строительстве (далее – «ДДУ») в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», с отдельного согласия Пользователя и в отдельной форме.
3.4. Оператор также обрабатывает данные о поведении Пользователя на Сайте, включая:
• информацию о просмотренных страницах;
• время пребывания на Сайте;
• клики и иные действия Пользователя;
• информацию, содержащуюся в файлах cookie.
3.5. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 и п. 9 настоящей Политики.
4. Цели сбора и правовые основания обработки персональной информации
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Пользователя являются:
согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);
согласие Пользователя на получение рекламных и информационных материалов (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
исполнение договора участия в долевом строительстве и обязательств, вытекающих из него (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»);
обязанность Оператора, установленная федеральным законом.
4.2. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
идентификации Пользователя, заполнившего форму обратной связи, для подбора объекта недвижимости, бронирования, направления коммерческих предложений и (или) заключения договора участия в долевом строительстве (ДДУ) или оказания услуг;
установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, продажи объектов недвижимости, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора, в том числе путём направления рекламных и информационных сообщений в мессенджеры;
осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам для целей, не связанных с использованием Сайта и оказанием услуг Пользователю, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор передаёт персональные данные Пользователя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты) в CRM-систему Macro, предоставляемую третьим лицом, для следующих целей:
• хранение и систематизация контактных данных потенциальных покупателей;
• управление взаимоотношениями с клиентами и ведение базы данных;
• обработка обращений и заявок, поступивших через форму обратной связи на Сайте.
5.4. Передача персональных данных в CRM-систему Macro осуществляется на основании договора поручения на обработку персональных данных, заключённого между Оператором и лицом, предоставляющим CRM-систему Macro, в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанное третье лицо несёт ответственность за безопасность персональных данных в рамках, установленных договором поручения.
5.5. Оператор не осуществляет передачу персональных данных в иные мессенджеры или на иные электронные адреса, помимо указанных в настоящей Политике.
6. Способы, сроки обработки и порядок уничтожения персональной информации
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. Сроки хранения персональных данных:
• данные, полученные через форму обратной связи на Сайте (ФИО, телефон, e-mail), — до момента достижения целей обработки, но не более 3 (трех) лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, либо до отзыва согласия;
• данные, собранные для заключения и исполнения ДДУ, — в течение срока действия договора и в течение срока, установленного законодательством для хранения соответствующих документов после его исполнения;
• данные, обрабатываемые для целей направления рекламных и информационных материалов, — до отзыва Пользователем согласия на получение рекламы;
• данные, содержащиеся в файлах cookie, — не более 13 месяцев с момента их записи на устройство Пользователя.
6.3. При достижении целей обработки персональных данных, а также при отзыве Пользователем согласия на обработку, Оператор осуществляет уничтожение персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления соответствующего требования или достижения цели обработки. Уничтожение оформляется актом об уничтожении персональных данных.
6.4. Все персональные данные Пользователей хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства.
6.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7. Использование файлов cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
7.2. Оператор использует следующие типы cookie:
• функциональные (технические) cookie — обеспечивают базовую работоспособность Сайта (запоминание выборов, авторизация);
• аналитические cookie — собирают обезличенную статистику о посещаемости и поведении Пользователей на Сайте;
• маркетинговые cookie — используются для оценки эффективности рекламных кампаний (при наличии согласия Пользователя).
7.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
7.4. Оператор не использует cookie для автоматического сбора данных документа, удостоверяющего личность, или иных сведений, обработка которых требует отдельного согласия.
8. Обязательства сторон
8.1. Пользователь обязан:
предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для использования Сайта и заполнения форм обратной связи;
обновить и дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
8.2. Оператор обязан:
использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики;
обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.2 настоящей Политики;
принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий;
• уведомить Роскомнадзор об утечке персональных данных в порядке и сроки, установленные п. 9 настоящей Политики.
9. Реагирование на инциденты безопасности персональных данных
9.1. При выявлении факта утечки персональных данных или инцидента, повлекшего неправомерный доступ к ним, Оператор обязан:
• в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента уведомить Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) об инциденте с указанием сведений, предусмотренных законодательством;
• в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента уведомить субъекта персональных данных о факте утечки и о возможных последствиях;
• принять незамедлительные меры по локализации инцидента, предотвращению дальнейших утечек и устранению причин, его вызвавших.
9.2. Результаты расследования инцидента и принятые меры документируются Оператором в порядке, установленном внутренними актами.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.
10.2. В случае возникновения необходимости в трансграничной передаче персональных данных Оператор обязуется получить на это отдельное согласие Пользователя и обеспечить соответствующий уровень защиты передаваемых данных в стране получения, а также уведомить Роскомнадзор о намерении осуществить трансграничную передачу в порядке, установленном законодательством.
11. Права субъектов персональных данных
11.1. Пользователь имеет право:
• на доступ к своим персональным данным, включая право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рекламных материалов;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
11.2. Сроки рассмотрения обращений Пользователей:
• информационный запрос о персональных данных — не более 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления обращения;
• требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных — не более 7 (семи) рабочих дней с момента поступления обращения.
11.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления письменного заявления на адрес электронной почты support@mandaringarden.ru или по почтовому адресу: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Демократическая, 18.
11.4. Отзыв согласия на получение рекламных материалов осуществляется теми же способами, что и отзыв согласия на обработку персональных данных, предусмотренного в рекламном сообщении.
12. Ответственность сторон
12.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 и п. 12.2 настоящей Политики.
12.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:
стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
• была разглашена с согласия Пользователя.
13. Разрешение споров
13.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
13.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.
13.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора.
13.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
14. Дополнительные условия
14.1. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: support@mandaringarden.ru.
14.2. Действующая Политика размещена на странице по адресу: https://mandaringarden.ru.
14.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещённого на Сайте.
15. Реквизиты Оператора
Наименование Оператора персональных данных — Акционерное общество «Специализированный застройщик «Солнечный луч».
Юридический и фактический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Демократическая, д. 18
ОГРН 1022302715082
ИНН 2317021726
КПП 231701001
Контактный телефон: 8-918-003-46-45
Адрес электронной почты: support@mandaringarden.ru
Дата последнего обновления и вступления в силу: 08.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и устанавливает правила обработки и защиты персональной информации, получаемой от пользователей сайта (далее — «Пользователи»).
1.2. Настоящая Политика регулирует порядок обработки и использования персональных данных Пользователей Оператором.
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа, утечки и разглашения.
1.4. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Действующая редакция Политики является публичным документом, разработана Оператором и доступна любому пользователю сети Интернет.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://mandaringarden.ru.
2.2. Оператор — Акционерное общество «Специализированный застройщик «Солнечный луч», являющееся юридическим лицом, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.8. Данные о поведении на сайте — информация о просмотренных страницах, времени пребывания на сайте, кликах и иных действиях Пользователя.
2.9. CRM-система Macro — программно-аппаратный комплекс, предоставляемый третьим лицом (ООО «Айти-Сервис»), используемый Оператором для хранения и обработки контактных данных Пользователей, управления клиентскими взаимоотношениями и ведения базы данных потенциальных покупателей.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм обратной связи на Сайте и включают в себя следующую информацию:
• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);
• иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.
3.3. Полную идентификацию Пользователя (данные документа, удостоверяющего личность, дату рождения и иные данные, необходимые для заключения договора участия в долевом строительстве) Оператор осуществляет исключительно на стадии подготовки к заключению договора участия в долевом строительстве (далее – «ДДУ») в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», с отдельного согласия Пользователя и в отдельной форме.
3.4. Оператор также обрабатывает данные о поведении Пользователя на Сайте, включая:
• информацию о просмотренных страницах;
• время пребывания на Сайте;
• клики и иные действия Пользователя;
• информацию, содержащуюся в файлах cookie.
3.5. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 и п. 9 настоящей Политики.
4. Цели сбора и правовые основания обработки персональной информации
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Пользователя являются:
согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);
согласие Пользователя на получение рекламных и информационных материалов (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
исполнение договора участия в долевом строительстве и обязательств, вытекающих из него (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»);
обязанность Оператора, установленная федеральным законом.
4.2. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
идентификации Пользователя, заполнившего форму обратной связи, для подбора объекта недвижимости, бронирования, направления коммерческих предложений и (или) заключения договора участия в долевом строительстве (ДДУ) или оказания услуг;
установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, продажи объектов недвижимости, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора, в том числе путём направления рекламных и информационных сообщений в мессенджеры;
осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам для целей, не связанных с использованием Сайта и оказанием услуг Пользователю, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор передаёт персональные данные Пользователя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты) в CRM-систему Macro, предоставляемую третьим лицом, для следующих целей:
• хранение и систематизация контактных данных потенциальных покупателей;
• управление взаимоотношениями с клиентами и ведение базы данных;
• обработка обращений и заявок, поступивших через форму обратной связи на Сайте.
5.4. Передача персональных данных в CRM-систему Macro осуществляется на основании договора поручения на обработку персональных данных, заключённого между Оператором и лицом, предоставляющим CRM-систему Macro, в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанное третье лицо несёт ответственность за безопасность персональных данных в рамках, установленных договором поручения.
5.5. Оператор не осуществляет передачу персональных данных в иные мессенджеры или на иные электронные адреса, помимо указанных в настоящей Политике.
6. Способы, сроки обработки и порядок уничтожения персональной информации
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. Сроки хранения персональных данных:
• данные, полученные через форму обратной связи на Сайте (ФИО, телефон, e-mail), — до момента достижения целей обработки, но не более 3 (трех) лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, либо до отзыва согласия;
• данные, собранные для заключения и исполнения ДДУ, — в течение срока действия договора и в течение срока, установленного законодательством для хранения соответствующих документов после его исполнения;
• данные, обрабатываемые для целей направления рекламных и информационных материалов, — до отзыва Пользователем согласия на получение рекламы;
• данные, содержащиеся в файлах cookie, — не более 13 месяцев с момента их записи на устройство Пользователя.
6.3. При достижении целей обработки персональных данных, а также при отзыве Пользователем согласия на обработку, Оператор осуществляет уничтожение персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления соответствующего требования или достижения цели обработки. Уничтожение оформляется актом об уничтожении персональных данных.
6.4. Все персональные данные Пользователей хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства.
6.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7. Использование файлов cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
7.2. Оператор использует следующие типы cookie:
• функциональные (технические) cookie — обеспечивают базовую работоспособность Сайта (запоминание выборов, авторизация);
• аналитические cookie — собирают обезличенную статистику о посещаемости и поведении Пользователей на Сайте;
• маркетинговые cookie — используются для оценки эффективности рекламных кампаний (при наличии согласия Пользователя).
7.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
7.4. Оператор не использует cookie для автоматического сбора данных документа, удостоверяющего личность, или иных сведений, обработка которых требует отдельного согласия.
8. Обязательства сторон
8.1. Пользователь обязан:
предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для использования Сайта и заполнения форм обратной связи;
обновить и дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
8.2. Оператор обязан:
использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики;
обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.2 настоящей Политики;
принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий;
• уведомить Роскомнадзор об утечке персональных данных в порядке и сроки, установленные п. 9 настоящей Политики.
9. Реагирование на инциденты безопасности персональных данных
9.1. При выявлении факта утечки персональных данных или инцидента, повлекшего неправомерный доступ к ним, Оператор обязан:
• в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента уведомить Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) об инциденте с указанием сведений, предусмотренных законодательством;
• в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента уведомить субъекта персональных данных о факте утечки и о возможных последствиях;
• принять незамедлительные меры по локализации инцидента, предотвращению дальнейших утечек и устранению причин, его вызвавших.
9.2. Результаты расследования инцидента и принятые меры документируются Оператором в порядке, установленном внутренними актами.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.
10.2. В случае возникновения необходимости в трансграничной передаче персональных данных Оператор обязуется получить на это отдельное согласие Пользователя и обеспечить соответствующий уровень защиты передаваемых данных в стране получения, а также уведомить Роскомнадзор о намерении осуществить трансграничную передачу в порядке, установленном законодательством.
11. Права субъектов персональных данных
11.1. Пользователь имеет право:
• на доступ к своим персональным данным, включая право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рекламных материалов;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
11.2. Сроки рассмотрения обращений Пользователей:
• информационный запрос о персональных данных — не более 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления обращения;
• требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных — не более 7 (семи) рабочих дней с момента поступления обращения.
11.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления письменного заявления на адрес электронной почты support@mandaringarden.ru или по почтовому адресу: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Демократическая, 18.
11.4. Отзыв согласия на получение рекламных материалов осуществляется теми же способами, что и отзыв согласия на обработку персональных данных, предусмотренного в рекламном сообщении.
12. Ответственность сторон
12.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 и п. 12.2 настоящей Политики.
12.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:
стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
• была разглашена с согласия Пользователя.
13. Разрешение споров
13.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
13.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.
13.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора.
13.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
14. Дополнительные условия
14.1. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: support@mandaringarden.ru.
14.2. Действующая Политика размещена на странице по адресу: https://mandaringarden.ru.
14.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещённого на Сайте.
15. Реквизиты Оператора
Наименование Оператора персональных данных — Акционерное общество «Специализированный застройщик «Солнечный луч».
Юридический и фактический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Демократическая, д. 18
ОГРН 1022302715082
ИНН 2317021726
КПП 231701001
Контактный телефон: 8-918-003-46-45
Адрес электронной почты: support@mandaringarden.ru
